מנהל/ת תיקי לקוחות לחברה בתחום מארזי מתנות באזור המרכז

תחום משרה: שיווק ומכירות

אזור משרה: מרכז

תיאור משרה
תקשורת יומית עם לקוחות אסטרטגיים באמצעות מיילים, שיחות טלפון ופגישות וירטואליות או פיזיות.
מעקב אחר שביעות רצון הלקוחות וטיפול מידי בכל בעיה או תלונה שעולה.
זיהוי והצעת הזדמנויות למכירה נוספת ומכירה מוצלבת בהתאם לצרכים המשתנים של הלקוחות.
בחינה ומעקב אחר ביצועים ועמידה ביעדים הכספיים מול כל לקוח.
הבטחת עמידה בתנאי החוזה והסכמים שנחתמו עם הלקוחות.
טיפול מיידי בלידים נכנסים.
עדכון ותחזוקה של נתוני הלקוחות במערכות ניהול לקוחות (CRM).

דרישות משרה
תואר ראשון במנהל עסקים, שיווק, כלכלה או תחום רלוונטי אחר- יתרון
ניסיון קודם של לפחות 3-5 שנים בניהול תיקי לקוחות או תפקיד דומה.
ניסיון עבודה בסביבה ממוחשבת היכרות עם מערכות CRM, ERP , אופיס ומערכות נוספות.
יכולת מכירתית גבוהה
כושר התנסחות גבוה בעל פה ובכתב
יכולת לעבוד בסביבה דינמית עם לחצים גבוהים, תוך שמירה על רמת ביצוע גבוהה.